Esta Política de Privacidade descreve como Bruna Daniela Marques Bernardino trata os dados pessoais no âmbito do website e da plataforma Pilates Anywhere, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.
1. Responsável pelo tratamento
Bruna Daniela Marques Bernardino (Empresária em Nome Individual), NIF 239357337, Rua Principal N°335, Pinheiros, 2415-754 Leiria, Portugal. Contacto: bruna@pilatesanywhere.pt, telefone 918 662 619. Ver também os Termos e Condições.
2. Dados que recolhemos
- Dados de registo: nome, apelido, email, NIF (opcional, para faturação) e palavra-passe (armazenada de forma segura pelo Firebase Auth).
- Dados de subscrição e pagamento: plano, estado, referências de pagamento (via Ifthenpay), escolha de fatura com ou sem NIF no checkout, e PDF da fatura emitida.
- Dados de atividade na plataforma: última aula vista, histórico de sessões e aulas guardadas nos favoritos (para retomar a prática).
- Comunicações por email sobre a conta: confirmação de pagamento, disponibilidade da fatura, lembretes de inatividade (com possibilidade de desativação), avisos de fim do período experimental ou da subscrição.
- Dados de contacto: nome, email e mensagem enviados pelo formulário de contacto.
- Dados técnicos: logs de acesso, endereço IP e impressões técnicas (hashes) usadas para segurança e prevenção de abuso do período experimental.
- Dados de utilização do funil (apenas com consentimento de cookies de analítica): cliques no período experimental, conclusão do registo, primeira leitura, segunda sessão e etapas de pagamento.
3. Finalidades e bases legais
- Prestação do serviço e gestão da conta (execução de contrato).
- Processamento de pagamentos e faturação (execução de contrato e obrigação legal).
- Resposta a pedidos de contacto (interesse legítimo ou execução de medidas pré-contratuais).
- Segurança da plataforma e prevenção de fraude, incluindo o limite de um período experimental por pessoa (interesse legítimo).
- Medição do funil de conversão via PostHog (consentimento — cookies de analítica).
4. Conservação
Os dados são conservados enquanto a conta estiver ativa e pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais (ex.: fiscalidade). Mensagens de contacto são conservadas pelo tempo necessário ao tratamento do pedido. As impressões técnicas do período experimental (hashes) são conservadas enquanto forem necessárias à prevenção de abuso.
5. Partilha com terceiros
- Firebase (Google) — autenticação (email e Google Sign-In) e base de dados.
- Vercel — alojamento do website.
- Bunny Stream — entrega de vídeo (tokens de acesso limitados no tempo).
- Ifthenpay — processamento de pagamentos.
- PostHog (UE) — analítica de produto, apenas com consentimento.
Estes prestadores atuam como subcontratantes, com medidas contratuais adequadas quando aplicável.
6. Direitos dos titulares
Pode exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade contactando bruna@pilatesanywhere.pt. Tem também direito a apresentar reclamação à CNPD (www.cnpd.pt).
7. Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizativas para proteger os dados, incluindo HTTPS, autenticação segura e controlo de acesso aos conteúdos.
8. Cookies
Utilizamos cookies e armazenamento local estritamente necessários (sessão, segurança, prevenção de abuso do período experimental e memorização das preferências de cookies), nos termos da Lei n.º 41/2004. Cookies de analítica (PostHog, UE) só são utilizados com consentimento prévio. Cookies de marketing não estão ativos.
Pode gerir as suas escolhas a qualquer momento na Política de Cookies ou na área da conta.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A versão em vigor está sempre disponível nesta página.